2020 SGK Çalışma Saatleri Nedir?

kredi303 6 Eylül 2020

2 dakika okuma süresi

2020 SGK Çalışma Saatleri Nedir? 2020 SGK çalışma saatleri hakkında bilgiler nedir? Sizlere bu yazımızda hafta için SGK çalışma saatleri hakkında bilgiler verdik.

SGK Çalışma saatleri çalışanlar ve emekliler açısından merak edilen bir konudur. Bu yazıda Sosyal güvenlik Kurumu il ve ilçe müdürlüklerine ait, SGK çalışma saatleri hakkında bilgi veriliyor.

SGK Çalışma Saatleri 2020

SGK Çalışma saatleri SGK merkezde ya da SGK il ve ilçe müdürlüklerinde değişiklik göstermiyor. SGK bir devlet kuruluşu olduğu için cumartesi ve pazar günleri tatildir. SGK personeli hafta içi günlerde mesai vermektedir. Bunun yanı sıra SGK resmi tatil günlerinde de kapalıdır.

SGK çalışma saatleri resmi olarak 08:00-12:00 ile 13:00-17:00 arasında belirlenmiştir. SGK çalışanları saat 12:00 ile 13:00 arasında öğle tatilini kullanır.

SGK Çalışma Saatleri ve İletişim

SGK çalışma saatleri sınırlı olmasına karşılık vatandaşlar SGK ile farklı yönlerden de iletişim kurabilirler. SGK ile iletişim kurulabilecek yollar şunlardır:

Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler İletişim Merkezi ALO 170 hattı üzerinden telefon ile,
ALO 170 resmi web sitesi üzerinden,
SGK resmi web sayfası üzerinden,
E-Devlet sitesi üzerinden de online iletişim kurabilirler.

Bütün bunların yanı sıra SGK’ya giderek şahsen müracaat edip soru ya da sorunları iletmek de vatandaşın saklı hakları arasındadır. SGK’ya giderek iletişim kurulacak ise mesai saatleri içinde gidilmelidir.

Online yöntemle ya da telefon yolu SGK ile iletişim kurulmasının avantajı bu servisler üzerinden haftanın 7 günü 2 saat boyunca kesintisiz hizmet alınabilmesidir.

ALO 170 Hattı Üzerinden Telefonu İle Öğrenilebilecek Bilgiler

ALO 170 hattı üzerinden telefon edilerek SGK Müşteri hizmetleri ile konuşulabilir. ALO 170 hattını aramak ücretlidir. ALO 170 hattı sabit hatlar arama tarifesi üzerinden ücretlendirilir. ALO 170 üzerinden öğrenilebilecek bilgiler şunlardır:

SGK ile ilgili yasal prosedürler,
Vatandaşların haklarını öğrenebilecekleri iş kanunu,
Vatandaşların yasal işçi hakları,
Sorgulama yapan kişinin sigorta bilgileri,
Sorgulama yapan kişinin işe giriş tarihi,
Sorgulama yapan kişinin adına ödenen prim gün sayısı,
Sorgulama yapan kişiye ait emeklilik bilgileri,
Vatandaşların sahip oldukları sosyal haklardır.

OKU SGK'sız Emekli Olma Dönemi Başladı. 22 Sene Evlilikle Emeklilik Olabilirsiniz!

ALO 170 Web Sitesi İhbar Şikayet Hattı

ALO 170 web sitesinde bulunan ihbar hattını kullanarak vatandaşlar SGK ile iletişim kurabilir. Bu amaçla takip edilmesi gereken basamaklar şunlardır:

Sorgulama yapmak isteyen kişi öncelikle https://www.alo170.gov.tr/ sitesine giriş yapmalıdır.
Siteye giriş yapıldıktan sonra, ekranda açılan sayfada yer alan ‘’İhbar/Şikayet’’ yazısına tıklanır.
Daha sonra SGK tarafından istenen bilgilerin giriş yapılır. Bu aşamada SGK tarafından sorgulama yapan kişiden istenen bilgiler şunlardır:
- Sorgulama yapan kişinin müracaat nedeni,
- Sorgulama yapan kişinin müracaat konusu,
- Sorgulama yapan kişi müracaatın anonim olmasını (kimlik bilgilerinin bilinmesi istenmiyor ise buna anonim müracaat denir) istiyorsa evet / istemiyorsa hayır seçeneğini işaretler.
- Sorgulama yapan kişi başvurunun anonim olmasını istemiyor ise bu aşamada girişi yapılacak bilgiler şunlardır:
  - Sorgulama yapan kişinin adı,
  - Sorgulama yapan kişinin soyadı,
  - Sorgulama yapan kişinin TC kimlik numarası,
  - Sorgulama yapan kişinin doğum tarihi,
  - Sorgulama yapan kişinin cep telefonu numarası,
  - Sorgulama yapan kişinin e-posta adresi
- Sorgulama yapmak isteyen kişinin iletmek istediği mesaj konusu,
- En son girişi yapılacak bilgi tek kullanımlık güvenlik kodudur.
- Daha sonra ‘’Gönder’’ butonuna basılır.

ALO 170 Web Sitesi Görüntülü Destek Hattı

ALO 170 web sitesinde bulunan görüntülü destek hattı da kullanılabilir. Görüntülü destek hattında bulunan yetkili kişi ile canlı görüntülü görüşme sağlanır. Görüntülü destek hattının işleme koyulmasında asıl amaç duyma engelli vatandaşlara kolaylık sağlanmasıdır. Hatta görevli kişi işaret dilini de kullanabilmektedir.

Bu amaçla takip edilmesi gereken basamaklar şunlardır:

İlk önce https://www.alo170.gov.tr/ sitesine giriş yapılır.
Giriş yapıldıktan sonra ‘’Görüntülü Destek Hattı’’ yazısına tıklanır.
Daha sonra SGK tarafından istenen bilgilerin giriş yapılır. Bu aşamada SGK tarafından sorgulama yapan kişiden istenen bilgiler şunlardır:
- Sorgulama yapan kişinin adı,
- Sorgulama yapan kişinin soyadı,
- Sorgulama yapan kişinin TC kimlik numarası,
- Sorgulama yapan kişinin doğum tarihi,
- Sorgulama yapan kişinin cep telefonu numarası,
- Sorgulama yapan kişinin e-posta adresi,
- Sorgulama yapan kişinin görüşme amacı,
Bütün bu aşamalardan sonra sol alt köşede yer alan ‘’Konuşmayı Başlat’’ butonuna tıklanır.

OKU 2022 SGK Cenaze Parası Nasıl Alınır?

ALO 170 Web Sitesi Canlı Destek Hattı

ALO 170 web sitesinde bulunan canlı destek hattı da SGK ile iletişim amacı ile kullanılabilir. Bu amaçla yukarıdaki bölümlerde anlatılan yollar aynı şekilde izlenir. Sadece en son aşamada ‘’Konuşmayı Başlat’’ butonuna tıklanır. Böylece konuşma başlatılır. Bu yöntemde iletişim hatta bulunan SGK yetkilisi ile yapılan anlık yazışma sayesinde gerçekleştirilir.

SGK İletişim Bilgileri

SGK irtibat bilgileri yardımıyla da SGK ile iletişim kurulabilir. SGK ile ilgili sorgulamalarda aşağıda yazılan bütün iletişim yöntemleri ile elde edilen bilgiler aynı şekilde resmi yönden geçerli ve doğrudur. Bu amaçla kullanılabilecek SGK iletişim bilgileri şunlardır: